Retouren

Als Kunde von edhardysale.de möchten wir, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Ist dies nicht der Fall, senden Sie sie mit den Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Falls der Artikel in Ordnung ist, überweisen wir Ihnen Ihr Geld zurück. 

 

Richtlinie

1, Wird ein Widerrufsverlangen von dem Kundendienst genehmigt, dann Sie können die Rückerstattung erhalten. Sonst wird das Paket wieder mal an Sie zurückgesandt.

2, Bitte geben Sie die Gründe für die Rücksendung und Ihre Adresse an.

3, Verpacken Sie es sicher. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Kontoname (Bankverbindung), Empfänger, Adresse, Bestellnummer, die Gründe für die Rücksendung.

4, Wir empfehlen Ihnen, für alle Rücksendungen ein nachvollziehbares Frachtmittel zu benutzen. Edhardysale.de ist nicht verantwortlich für die Pakete, die bei uns nicht angekommen sind. Versandkosten müssen im Voraus bezahlt werden. Wir akzeptieren keine C.O.D. (zahlbar per Lieferung).

 

Achtung

Wir bezahlen das Porto nicht. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend, um Strafporto zu vemeiden. 15% der Handelskosten werden von der Rückerstattung abgezogen. Wir brauchen ein bis zwei Wochen, um die Rücksendung zu behandeln und damit die Rückzahlung mindestens in dem Zeitraum von einer Abrechnung auf Ihr Konto gebucht wird.

 

Umtausch

Umtauschanliegen muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt werden. Ihr Wunschmodell senden Sie bitte mit den Angaben von Farbe und Größe an Kundendienst.

Die Kleidungsstücke sollen im einwandfreien und wiederverkäuflichen Zustand sein. Wenn Sie einen Artikel wegen unserer Fehler auf edhardysale.de oder schlechter Qualität umtauschen, bezahlen wir die Versandkosten und senden einen Neuen an Sie.

Die Möglichkeit des Ersatzmittels ist nicht garantiert. Sie werden eine Email über den Umtauschprozess erhalten. Bitte senden Sie eine Email an service@edhardysale.de, um die Informationen zur Genehmigung des Widerrufs beim Kundendienst zu erhalten.